КаталогТепла.ру
82% положительных из 526 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 2382 предложения в 47 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 15
Актуальность наличия 93% 15
Актуальность описания 93% 15
Выполнение заказа в срок 93% 14
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 9 15
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 2
Новосибирск
График работы
8 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «КаталогТепла.ру»
Показать сначала:
Все 526
  • 5
    Отлично
    Доставили быстро, вовремя, был постоянный контакт, я доволен!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё сделали быстро, точно и отлично! Я доволен!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная компания всем рекомендую. Был очень удивлён сервисом. Большое спасибо !!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Звонил узнавал сколько будет доставка транспортной компанией. Сказали около 2000 тыс руб. При получении оказалась 5500 - почти в три раза больше. Две Ножки тандыра сильно погнуты.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей Геннадьевич, здравствуйте! Сожалеем что произошла такая ситуация! Хотим решить возникшую проблему. Не удается с вами связаться по номеру 79*****4334. Пожалуйста перезвоните нам
    Комментарий компании:
    Как нам удалось выяснить, транспортная компания ПЭК решила превратить груз объемом 0,3 м3 в 0,9 м3 - из за этого выросла стоимость перевозки. Разница была возвращена вам на карту. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    Заказывал печь на дачу. Обслуживание и доставка на высшем уровне. А главное цена - ниже средне-рыночной в магазинах Новосибирска на 3 тысячи. Если ещё что-то понадобится обязательно обращусь в эту компанию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все хорошо, молодцы , транспортные расходы возместили
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доставка по акции бесплатно, но транспортная компания выставила счёт за доставку при получении груза.
    Комментарий компании:
    Юрий, здравствуйте! Должно быть произошла ошибка (с нашей стороны). Свяжитесь пожалуйста с нами любым удобным вас способов (в рабочее время) - мы вернем вам деньги. Приносим свои извинения!
    Комментарий: Юрий
    Молодцы все супер, извиняюсь за оценку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Приобрел казан-мангал "Тамерлан", довольна вся семья ) В первый же день пожарили шашлык , а на второй приготовили плов ! Шикарно и удобно. 12-ти литровый казан вошел полностью в печку что дало равномерный прогрев . О кампании : в описании все правильно , прислали письмо( заказывал поздно вечером) , утром перезвонили -согласовали время ( самовывоз) . Приехал -забрал , помогли погрузить . Приглядел мангал - посоветовал шурину купить ( он ищет) . Спасибо !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Грамотные специалисты всё объяснили посоветовали всё выбрали и заказали, товар пришёл целый всем доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Легкого вам пара, Александр!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень понравилось отношение к клиенту. Заказ выполнили в оговоренный срок, приятный подарок в виде Тэна. А главное что не могло не порадовать, это то что в Томск доставка бесплатно! Вот это сервис!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все отлично. Внимательный менеджер. Предоставил полную итересующую информацию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Я заказал товар, но его не было в наличии!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий, к сожалению так бывает.. Давайте мы подберем вам аналогичный товар?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Понравился профессиональный подход к клиенту. Заказы выполнены точно в срок, приятный бонус в виде бесплатной доставки. Особенно хочу отметить порядочность всех сотрудников Фирмы! Сергей Павлович. Омск
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Не советую этот котёл! Пользуемся третий месяц. Угля потребляет очень много. В сентябре, чтобы натопить сжигали по 2.5 ведра угля. Дом 58 м2. Остывает очень быстро. Вечером затопили - к утру уже трубы холодные. Тепло очень плохо держит. Выгребать золу из самой топки не удобно. Нужно поднимать рукой решётку и выгребать кочергой. Раньше у нас стоял Прометей - там просто ручкой пошурудил и все просыпается в зольник. А в Зевсе все в ручную. Для длительного горения не подходит, так как периодически приходится выгребать накопившуюся золу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все очень понравилось! -Быстро связались. -Вежливо и понятно все рассказали о товаре . -Доброе и внимательное отношение к покупателям. Спасибо вам. Очень рекомендую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Получил отказ в доставке в удобный для меня день и время.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Александр, сейчас сезон в самом разгаре. Доставка день-в-день практически невозможна. Менеджер сразу по телефону обозначил срок, когда мы сможем её осуществить, а вы с ним согласились. В любом случае надеемся, что вы останетесь довольны покупкой!
    Комментарий: Александр
    К товару претензий нет
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Выбрал, позвонили, оплатил, получил в транспортной компании своего города. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Решил купить котел Зевс 16, у нас в Красноярске на 5 т.р. дороже!!! Обратился сюда. Через 4 дня позвонили из ПЭКа, приехал оплатил и забрал. Все четко, рекомендую!)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказал Котел по телефону 20кВт. Со мной работал Ильин Илья. Сначала обещали доставить к 15 августа, я произвёл большую часть стоимости котла. Потом я сам звоню и мне говорят , что к 15 не успевают , но к 25 августа точно Котел приедет . Я оплатил всю сумму котла , думал что так может ускорят процесс. Но в итоге сегодня 2 сентября я никак не могу забрать свой Котел, каждый день звоню говорят он в пути. Из за мне пришлось платить строителям за задержки . Я крайне не доволен этой фирмой. Заказываю первый раз и думаю последний!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купил 2 котла зевс 16 кВт. Сделали хорошую скидку! Тент в подарок, пульт к нему купил, плюс еще мелочевки набрал. На все сделали скидочку. Товар проверили, все рассказали. Респект ребята! Рекомендую! Сэкономил около 15000 р.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день! Хотел поблагодарить Компанию Каталог тепла! Хотел всегда на даче большой гриль. Обратился к ребятам, посоветовали гриль Orion Protect 80. На фото очень понравился, заказал. Когда он пришел, собрал его, он просто невероятно крутой, даже лучше чем я мог представить! Причем раньше я таких не видел! Молодцы ребята, огромное спасибо Вам! Прям от души, Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Здравствуйте, в ваш адрес мною был выслан "Почтой России" неисправный инкубатор! № почтового отправления: 68720009008992. Данное отправление прибыло в г. Новосибирск и с 21.04.2017 года находится в потовом отделение в статусе ожидания. . Хотелось бы узнать причину не получения и получить ответ по возврату денежных средств за покупку инкубатора. С уважением, Марина Владимировна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Марина Владимировна! Мы получили возврат еще 26.05.2017 (почему сайт почты до сих пор показывает, что посылка в отделении, мы не знаем - вопросы к почте). С этого момента пытаемся с вами связаться по телефону - безуспешно. 1 мая нам на электронную почту пришло письмо с адреса kim-08@***** с запросом на возврат денежных средств по вашему заказу. В ответ мы написали, что необходимо для этого сделать. ИТОГ: мы хотим вернуть вам деньги, вы хотите их получить - давайте свяжемся и решим этот вопрос. 88005005857 с 9 до 19:00 (время Новосибирское) или напишите свой номер телефона и время, в которое вы сможете уделить нам 2 минуты, на почту info@katalogtepla.ru
  • 5
    Отлично
    Заказал печь Профессор Бутаков Доцент.Все пришло в срок .Все целое в коробке,советую покупать в этом магазине!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо вам за очень быстрое обслуживание, доставку и консультацию. Заказывали печь "Зевс 16 " в город Рубцовск, первый раз в интернет магазине, доставка осуществилась за несколько дней, большое спасибо за подарки и очень порадовала цена. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё отлично,рекомендую,доставка до Т/К шустрая
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал накопительный водонагреватель Electrolux Heatronic DL EWH 50 Slim ,оформление заказа и сроки доставки отдельная тема,страна производитель в описании Швеция,на нагревателе Китай,в паспорте Латвия г.Рига ,прикольно(.Но самое главное с виду сделан качественно,без косяков).
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Добрый день!!! купили в январе 2017 года у вас инкубатор инкуб 56. товар пришел. но когда начали закладку яиц и установку инкубатора, то загорается табло и мигают все лампы и при этом издается звук. на табло появляется надпись "Продолжаем... Londig flash" и ни каких больше значений. Что с инкубом??? дозвониться до вас не возможно, телефоны отключены. Алена 8***1412796
    Комментарий компании:
    День Добрый! Завод по производству данных инкубаторов относительно новый, после закупа и продажи первой партии представители завода связались с нами и сообщили, что в некоторых может быть брак! Если Ваш инкубатор оказался из этой партии, отправляйте его обратно по нашему адресу и мы вернем Вам за него деньги! Не давно наш контактный телефон сменился. На сайте информация об этом есть. Можете связаться с нами по след. телефонам: +7800500-58-57 Бесплатно по России +7383383-06-60 Новосибирск
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Покупал котел Будерас в данной компании.Дешевле чем в других компаниях,сработали оперативно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный и качественный парник за не высокую цену,5+
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отлично отреагировали на заказ! Все обговорили по комплектации. Привезли вовремя, отличная упаковка! Все проверили, все отлично! Всем рекомендую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала 2 раза. Ни разу не перезвонили. В первый раз написали что не смогли связаться, хотя телефон постоянно включен.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    День Добрый! Скорее всего до Вас действительно не смогли дозвониться! Заказы которые были оставлены на сайте,обрабатываются в течении 2-х дней (в случае если клиент не доступен при первом и втором звонке) Можете связаться с нами по бесплатному номеру +7(800)500-58-57 или оставьте заказ повторно и мы обязательно дозвонимся до Вас.
  • 2
    Плохо
    Заказывали Инкубатор бытовой №10: 63 яйца, автомат, 220/12В, цифровой в комплекте с решеткой для куриных яиц плюс еще две решетки одну гусиную,одну перепелиную по 290 рублей за штуку.В итоге:механизма для поворота яиц нет,решеток нет ни одной .Пришла практически пенопластовая пустая коробка за 5500.Писала-никто не отвечает,дозвониться не могу.Прошу разобраться в сложившейся ситуации(провести доп.расследование).
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    День Добрый! Ранее такого опыта у нас не было. Укажите Ваш контактный телефон,мы обязательно свяжемся с Вами и вышлем все не достающие комплектующие! Так же можете просто оставить повторно заказ или позвонить по бесплатному номеру +7(800)500-58-57 и мы обязательно решим ситуацию в Вашу сторону)
  • 1
    Очень плохо
    Полностью согласен. У меня тоже отбойник прогарел. Зола скапливается в камере горения! Очень плохо топится термометр показывает неправильно! Некачественный товар!! Даже готов продать хотябы за пол цены!
    Комментарий компании:
    День Добрый! Укажите пожалуйста о каком товаре идет речь! Мы обязательно передадим Вашу претензию заводу!
  • 5
    Отлично
    Уважаемый КаталогТепла поздравляем Вас с Новым годом!!! Желаем больших успехов и процветания!Спасибо за проделанные работы в убывающем году.Будем и дальше продолжать сотрудничать с Вами=) Партнер.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не советую никому.Товар пришел полный некомплект.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Были большие проблемы с отоплением,очень переживал что не успеем до нового года!! Работа данной компании поразила оперативность и качественным монтажом. Новый год буду встречать в тепле благодаря Каталогу тепла!!! Спасибо большое ребята за проделанную работу и всех с наступающим НОВЫМ ГОДОМ!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказал,со мной связались и всё.Толи выслали,Толи нет.Неделя прошла,молчок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал котел Каракан-8 ТПЭ-3,группу безопасности.Понравилось все: и общение и сроки доставки.Рекомендую эту компанию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?