Каталог товаров
КаталогТепла.ру
82% положительных из 509 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 3636 предложений в 80 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 62
Актуальность наличия 94% 62
Актуальность описания 90% 61
Выполнение заказа в срок 81% 63
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 13 49
Нейтральные 0 1 4
Негативные 2 2 16
Новосибирск
График работы
8 показать номер
Отзывы о компании «КаталогТепла.ру»
Показать сначала:
Все 509
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Получил отказ в доставке в удобный для меня день и время.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Александр, сейчас сезон в самом разгаре. Доставка день-в-день практически невозможна. Менеджер сразу по телефону обозначил срок, когда мы сможем её осуществить, а вы с ним согласились. В любом случае надеемся, что вы останетесь довольны покупкой!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Выбрал, позвонили, оплатил, получил в транспортной компании своего города. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Решил купить котел Зевс 16, у нас в Красноярске на 5 т.р. дороже!!! Обратился сюда. Через 4 дня позвонили из ПЭКа, приехал оплатил и забрал. Все четко, рекомендую!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказал Котел по телефону 20кВт. Со мной работал Ильин Илья. Сначала обещали доставить к 15 августа, я произвёл большую часть стоимости котла. Потом я сам звоню и мне говорят , что к 15 не успевают , но к 25 августа точно Котел приедет . Я оплатил всю сумму котла , думал что так может ускорят процесс. Но в итоге сегодня 2 сентября я никак не могу забрать свой Котел, каждый день звоню говорят он в пути. Из за мне пришлось платить строителям за задержки . Я крайне не доволен этой фирмой. Заказываю первый раз и думаю последний!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купил 2 котла зевс 16 кВт. Сделали хорошую скидку! Тент в подарок, пульт к нему купил, плюс еще мелочевки набрал. На все сделали скидочку. Товар проверили, все рассказали. Респект ребята! Рекомендую! Сэкономил около 15000 р.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день! Хотел поблагодарить Компанию Каталог тепла! Хотел всегда на даче большой гриль. Обратился к ребятам, посоветовали гриль Orion Protect 80. На фото очень понравился, заказал. Когда он пришел, собрал его, он просто невероятно крутой, даже лучше чем я мог представить! Причем раньше я таких не видел! Молодцы ребята, огромное спасибо Вам! Прям от души, Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Здравствуйте, в ваш адрес мною был выслан "Почтой России" неисправный инкубатор! № почтового отправления: 68720009008992. Данное отправление прибыло в г. Новосибирск и с 21.04.2017 года находится в потовом отделение в статусе ожидания. . Хотелось бы узнать причину не получения и получить ответ по возврату денежных средств за покупку инкубатора. С уважением, Марина Владимировна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Марина Владимировна! Мы получили возврат еще 26.05.2017 (почему сайт почты до сих пор показывает, что посылка в отделении, мы не знаем - вопросы к почте). С этого момента пытаемся с вами связаться по телефону - безуспешно. 1 мая нам на электронную почту пришло письмо с адреса kim-08@***** с запросом на возврат денежных средств по вашему заказу. В ответ мы написали, что необходимо для этого сделать. ИТОГ: мы хотим вернуть вам деньги, вы хотите их получить - давайте свяжемся и решим этот вопрос. 88005005857 с 9 до 19:00 (время Новосибирское) или напишите свой номер телефона и время, в которое вы сможете уделить нам 2 минуты, на почту info@katalogtepla.ru
  • 5
    Отлично
    Заказал печь Профессор Бутаков Доцент.Все пришло в срок .Все целое в коробке,советую покупать в этом магазине!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо вам за очень быстрое обслуживание, доставку и консультацию. Заказывали печь "Зевс 16 " в город Рубцовск, первый раз в интернет магазине, доставка осуществилась за несколько дней, большое спасибо за подарки и очень порадовала цена. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё отлично,рекомендую,доставка до Т/К шустрая
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал накопительный водонагреватель Electrolux Heatronic DL EWH 50 Slim ,оформление заказа и сроки доставки отдельная тема,страна производитель в описании Швеция,на нагревателе Китай,в паспорте Латвия г.Рига ,прикольно(.Но самое главное с виду сделан качественно,без косяков).
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Добрый день!!! купили в январе 2017 года у вас инкубатор инкуб 56. товар пришел. но когда начали закладку яиц и установку инкубатора, то загорается табло и мигают все лампы и при этом издается звук. на табло появляется надпись "Продолжаем... Londig flash" и ни каких больше значений. Что с инкубом??? дозвониться до вас не возможно, телефоны отключены. Алена 8***1412796
    Комментарий компании:
    День Добрый! Завод по производству данных инкубаторов относительно новый, после закупа и продажи первой партии представители завода связались с нами и сообщили, что в некоторых может быть брак! Если Ваш инкубатор оказался из этой партии, отправляйте его обратно по нашему адресу и мы вернем Вам за него деньги! Не давно наш контактный телефон сменился. На сайте информация об этом есть. Можете связаться с нами по след. телефонам: +7800500-58-57 Бесплатно по России +7383383-06-60 Новосибирск
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Покупал котел Будерас в данной компании.Дешевле чем в других компаниях,сработали оперативно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный и качественный парник за не высокую цену,5+
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отлично отреагировали на заказ! Все обговорили по комплектации. Привезли вовремя, отличная упаковка! Все проверили, все отлично! Всем рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала 2 раза. Ни разу не перезвонили. В первый раз написали что не смогли связаться, хотя телефон постоянно включен.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    День Добрый! Скорее всего до Вас действительно не смогли дозвониться! Заказы которые были оставлены на сайте,обрабатываются в течении 2-х дней (в случае если клиент не доступен при первом и втором звонке) Можете связаться с нами по бесплатному номеру +7(800)500-58-57 или оставьте заказ повторно и мы обязательно дозвонимся до Вас.
  • 2
    Плохо
    Заказывали Инкубатор бытовой №10: 63 яйца, автомат, 220/12В, цифровой в комплекте с решеткой для куриных яиц плюс еще две решетки одну гусиную,одну перепелиную по 290 рублей за штуку.В итоге:механизма для поворота яиц нет,решеток нет ни одной .Пришла практически пенопластовая пустая коробка за 5500.Писала-никто не отвечает,дозвониться не могу.Прошу разобраться в сложившейся ситуации(провести доп.расследование).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    День Добрый! Ранее такого опыта у нас не было. Укажите Ваш контактный телефон,мы обязательно свяжемся с Вами и вышлем все не достающие комплектующие! Так же можете просто оставить повторно заказ или позвонить по бесплатному номеру +7(800)500-58-57 и мы обязательно решим ситуацию в Вашу сторону)
  • 1
    Очень плохо
    Полностью согласен. У меня тоже отбойник прогарел. Зола скапливается в камере горения! Очень плохо топится термометр показывает неправильно! Некачественный товар!! Даже готов продать хотябы за пол цены!
    Комментарий компании:
    День Добрый! Укажите пожалуйста о каком товаре идет речь! Мы обязательно передадим Вашу претензию заводу!
  • 5
    Отлично
    Уважаемый КаталогТепла поздравляем Вас с Новым годом!!! Желаем больших успехов и процветания!Спасибо за проделанные работы в убывающем году.Будем и дальше продолжать сотрудничать с Вами=) Партнер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не советую никому.Товар пришел полный некомплект.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Были большие проблемы с отоплением,очень переживал что не успеем до нового года!! Работа данной компании поразила оперативность и качественным монтажом. Новый год буду встречать в тепле благодаря Каталогу тепла!!! Спасибо большое ребята за проделанную работу и всех с наступающим НОВЫМ ГОДОМ!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказал,со мной связались и всё.Толи выслали,Толи нет.Неделя прошла,молчок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал котел Каракан-8 ТПЭ-3,группу безопасности.Понравилось все: и общение и сроки доставки.Рекомендую эту компанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    День Добрый!Хотел бы порекомендовать данную компанию для консультации и покупки всех комплектующих по отоплению!!! Ребята знают в этом толк,дома все работает как ни когда раньше.Моя оценка 5
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал банную печь,все пришло в срок и целое! Очень доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Жуткий магазин обходите стороной !!!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    на данный момент заказ так и не выполнен с 28.11.16
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    долго очень заказывали почти месяц назад .
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день! Получил новую поверхность плиты. Большое спасибо! С Вами приятно работать. Отдельная Благодарность Кириллу, за проделанную работу по замене непригодной детали печи. Удачи Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Компания похоже хорошая
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    На мой взгляд компания подходит ответственно к заказам покупателей. Единственное что бы хотелось -более подробно описывать товар. К примеру настенные обогреватели есть разные, одни просто вешают на стену как картину(на цепочку) а другие надо крепить при помощи кронштейнов на определенном расстоянии, что не указано в интернет магазине. А это очень важно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Я так и не получил свой заказ! Ну и не надо,я его приобрету в другой,более порядочной компании.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Ответа на свой вопрос я так и не получила.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Оценка не указана
    По моему заказу: Информация по товару на сайте не корректна или отсутствует.Уточнения по телефону дали от потолка.После обнаружения несоответствия/непригодности товара целям заказчика(это после оплаты и получения)-дальше извинения и ряда пустых обещаний по решению вопроса не сделано ничего. После созвонов и переписке фирма формально попробовала закрыть вопрос -НО не так как договорились и уточняли ,а конкретно за МОЙ счет повторно.Профессионализма нет,порядочности тоже.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?