ТК "Ванная комната"
90% положительных из 434 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 8295 предложений в 62 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 89% 19
Актуальность наличия 85% 20
Актуальность описания 100% 18
Выполнение заказа в срок 90% 20
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 7 18
Нейтральные 1 2 4
Негативные 0 2 3
Новосибирск
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «ТК "Ванная комната"»
Показать сначала:
Все 434
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отпущен сифон "Ани" для ванн Е 150 из имеющихся в наличии. О замене товара вопрос не стоял. Позвонили и сообщили на Email, что товар - сифон "перископ" есть в наличии.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    никакого ответа по доставке. не понятно принят заказ или нет. счет то выслали но стоимоть доставки так и не озвучили. деньги в слепую высылать не хочу т.к доставка может превысить стоимость товара.
  • 4
    Хорошо
    Не давно работал с другом,ну помогал ему ремонт делать в квартире,дак вот когда до унитаза дошли пришлось где то пришлось инсталляцию покупать.Обошли буквально все магазины в новосибирске и ничего подходящего так и не нашли.Пришлось воспользоваться интернетом!Так и вбили в яндексе купить исталляцию для унитаза,вывело много разных сайтов,но доверились мы только одному и не зря это сделали все очень качественное!Ссылку оставлю,если кому надо смотрите! Инсталляции_geberit/ Вообщем все на высшем уро
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ оформила быстро. Позвонила сама на следующий день узнать о судьбе заказа. Плохо только то, что долго не могла дозвониться до администратора, узнать где водитель с грузом и когда его ожидать. С трудом дозвонившись, мне сказали номер телефона водителя и уже он мне сказал ориентировочное время приезда. Всего доброго.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Не актуальное наличие на сайте
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Добрый день! Было огромное желание приобрести кафельную плитку. Тк ее в наличии не было, сотрудник компании Денис предложил о наличии плитки оповестить меня в начале новой недели (в понедельник). В понедельник сам не позвонил, и в течение всего дня мне пришлось звонить не менее семи раз, тк сотрудник уверял каждый раз что вот вот будет ответ от поставщика. В итоге после последнего звонка в 15:30 в котором я спросила где могла бы оставить отзыв на сайте, вопрос о наличии плитки был решен в течение 10 минут. Денис сказал, что плитку привезут в среду, и можно позвонить после 14:00 . Звоню сегодня ( в среду) в 14:30 и этот же Денис отвечает, что мне надо сначала оплать, а потом он будет заказывать плитку. Работа на отвали, очень печально....
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    На следующий день после моего негативного отзыва со мной связался менеджер компании и спросил актуален ли ещё для нас вопрос покупки ванной, а так же сообщил, что у них произошёл технический сбой. Я ответил что актуален, менеджер принёс свои извинения и пообещал что ванна будет доставлена в конце недели БЕСПЛАТНО! Вообщем ванну доставили в оговорённые сроки, в целости и по заявленной цене. Компании спасибо и удачи в отсутствии сбоев.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    После заказа менеджер перезвонил, буквально, через пять минут! К нашему приезду были готовы все документы. Все комплектующие перепроверены и предъявлены нам. Всё упаковали, заклеили и погрузили. Огромное спасибо всем работникам за качество и оперативность работы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    тяжелая раковина в тончайшей картонной упаковке пришла разбитая хотя оплачена жесткая упаковка, упаковка смех одно касание узбеком и минус раковина
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Андрей, перевозка груза застрахована, Вам необходимо обратиться в транспортную компанию. С уважением, ТК "Ванная Комната"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Работала с данным магазином первый раз, все понравилось, особенно цена на плитку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Скорость выполнения заказа и работа грузчика мне понравилась
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро и четко. Смутила только опция оплаты "Оплатить по карте", которая не работает. Пришлось создать заново заказ для оплаты картой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Андрей
    Самое главное, почему выбрал этот магазин - порадовал большой выбор товаров со скидками. В результате набрал целый комплект нужного для ремонта.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказала плитку в 2 часа ночи)) Утром мне отзвонили, в полдень она была уже у меня. Фантастическая оперативность! Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Добрый всем, нормально поработал с компанией, но при погрузке у них плитки, положили мне битую, и так же хотел купить полотенцесушилку: на сайте цена одна, приезжаешь к ним на выставке другая, начинаешь спрашивать у продавцов третья)) в остальном у них все хорошо! Советую;)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за отзыв, плитка такой товар, 1-2% бой идёт постоянно, объемы большие, к сожалению каждую упаковку не поверишь, но меняем без проблем, лучше конечно при погрузке клиентам тоже контролировать, по полотенчикам производитель опять поднял цену не успели ещё изменить на сайте и выставке, сейчас работаем над этим, спасибо что указали недочеты, нам это очень помогает, делать работу лучше, будем стараться)))
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за отзыв, плитка такой товар, 1-2% бой идёт постоянно, объемы большие, к сожалению каждую упаковку не поверишь, но меняем без проблем, лучше конечно при погрузке клиентам тоже контролировать, по полотенчикам производитель опять поднял цену не успели ещё изменить на сайте и выставке, сейчас работаем над этим, спасибо что указали недочеты, нам это очень помогает, делать работу лучше, будем стараться)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Купила ванну, мойку, кафельную плитку. Всё оказалось отличного качества и значительно дешевле чем в остальных магазинах. Доставили на следующий день всё кроме одного вида плитки - её не оказалось на складе, но представитель магазина обещает, что скоро товар появится и можно будет забрать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал Ванну Roca в Новосибирске. Посмотрел цены в интернет магазинах и выбрал ТК "Ванная комната", так как: 1 - ванна была вместе с ножками, а не по отдельной цене, при этом 2 - цена была одной из самых низких с учетом доставки в регион. 3 - с момента заказа до момента доставки прошло 3 (или 4 дня, точно не помню), а должно было быть что-то около 6-7 дней. 4 - очень обходительный и вежливый менеджер сам лично перед отправкой проверил товар на повреждения и брак ! Доставка дешевле остальных.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, рады что Вам понравилось)))
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Покупка прошла без задержек и сбоев. Товар отличный, доставка быстрая.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за отзыв)))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам огромное за отзыв)))
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Выбрали ванную, почитали отзывы, заказали, а её нет в наличии. Нужно обновлять позиции, в итоге заказали в другом месте. Сервис нормальный, позвонили оперативно.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Немного не понравилась скудное описание товара на сайте .Цена на инсталяцию Rapi SL хорошая. Привезли быстро, вроде все хорошо пока
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Оказалось, что цена указана без ножек, хотя в описании было написано, что ножки в комплекте. Позвонили, извинились, поменяли цену на сайте и мне добавили 1000р за ножки. На предложение разделить стоимость ошибки хотя бы пополам - сделали скидку на 100р. А так хотелось хороший отзыв написать. Поэтому скажу, что отнесся к компании нейтрально.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    не было в наличии
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Брал недорогую стальную ванную. Заказ получил быстро и без проблем. Работой компании остался очень доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все хорошо, удобно и достаточно быстро. Понятно что не совсем классно тащиться через весь город, но экономия того стоит)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Молодцы, доставили в оговоренные сроки
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Мне очень понравилось обслуживание.На мой запрос я быстро получила ответ и квалифицированную консультацию.Спасибо Сергею за оперативность и неравнодушие!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Обратились в данную компанию при покупке плитки для ванной. Работал с нами Сергей. Изначально не обратил внимание на фотографию плитки, и получился другой низ у плитки которую привезли. Ладно согласились на нее. Так потом выяснилось, что один ящик плитки разбит,не сразу заметили по этому не стали даже звонить. В итоге когда начали класть плитку выяснилось, что Сергей посчитал не правильно верх и низ. И не хватает верха, зато низ лишний.Обменять отказался, нагрубил и трубку кинул . Еще и директор
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте , спасибо за неконструктивный отзыв . Плитку посчитали правильно , ваши размеры с бумажки от руки возможно были неверны . Съэкономил вам приличную сумму , около 10000 от магазина , сделал запас, .....на что в ответ грубый звонок с наездом ...вы ишиблись!!! А кто так решил??? ...ВЫ!...Привезли плитку которую вы заказывали , на что звонок что она какая то не такая, рельеф не тот , выяснилось что вы видели в магазине китайский аналог , В итоге низ вы не забрали , прилично мне нахамив , ...Помотавшись вы так и не нашли и забрали все же наш вариант ....А пишите что не ту привезли !!! ...Как то не красиво!!! ...Хамить вам даже не собирался, проблему сказал что решим... Но как всегда у нас бывает ,не делай добра , не получишь....Из за 1 тыс.р(цена вопроса) , вы решили что ваша правда , и по щелчку у вас должны забрать лишний квадрат плитки и привезти бесплатно новой. Прошу больше не обращаться в нашу компанию да бы ...что бы я для вас не делал , все равно покупатель у нас прав , и можно звонить и качать права!!! А потом отзывами на эмоциях засорять эфир
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?