Добрый день! Обязаны прокомментировать сложившуюся ситуацию. Доставку почтой России наш интернет-магазин осуществляет, однако наложенного платежа действительно нет. Связано это, в первую очередь с тем, что очень часто покупатели не забирают свои посылки и мы вынуждены оплачивать доставку в одну и другую сторону, также товар длительное время хранится в отделении и никто не компенсирует упущенную прибыль. Все заказы, оформленные на портале тиу.ру застрахованы программой защиты покупателей. К сожалению, для продавцов такая страховка не предусмотрена. Также, в ответ на обвинения покупателя в том, что это лохотрон, отвечаем: вся информация о продавце указана на сайте и её легко можно проверить на сайте налоговой инспекции, а также в едином государственном реестре. Очень надеемся на понимание с Вашей стороны и приносим свои извинения, если не оправдали Ваши ожидания.

Добрый день! С покупателем созвонились, оказалось, что смс-сообщение отправилось ему по ошибке, товар по прежнему в наличии и ожидает оплаты

Здравствуйте, приносим свои извинения за задержку ответа о наличии товара. Однако покупатель был предупреждён, о том, что нужно дождаться ответа от склада в г. Москва, а поскольку заказ был сделан в воскресенье, то оперативного ответа не поступило. Как только склад начал свою работу Вы сразу же получили информацию о наличии. Надеемся на понимание с вашей стороны

Здравствуйте, заказ был отправлен в тот же день, в связи с большой загруженностью трек номера для отслеживания высылались по запросу. От вас запроса не поступало. Проверьте пожалуйста свой почтовый ящик, трек выслан на e-mail. Призываем Вас сначала обращаться к продавцу, а потом уже писать негативные отзывы. Мы всегда рады ответить на все ваши вопросы!