MASIMA
91% положительных из 80 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 348 предложений в 13 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 11
Актуальность наличия 91% 11
Актуальность описания 100% 10
Выполнение заказа в срок 82% 11
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 8 10
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 3 3
Новосибирск
График работы
8 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «MASIMA»
Показать сначала:
Все 80
  • 5
    Отлично
    Хочу от души поблагодарить работников компании и лично менеджера Александра за быструю и качественную работу! Несмотря на то, что нашего размера не было в наличии, нам сшили полный комплект и доставили в Уфу всего за 5 дней. Форма отличная! Ткань и пошив - безупречные! Сидит идеально, как на картинке) Без ложной скромности скажу, что дочка ловила восхищенные взгляды на празднике))) До этого обыскала все магазины и ярмарки Уфы - ничего похожего за адекватную цену не нашла! Теперь зато знаю, где буду заказывать форму для дочки в дальнейшем ) Очень рекомендую всем!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Рады статься !!
  • 4
    Хорошо
    17.08 оплатила, 23.08 получила в Томске. В целом заказом очень довольна, небольшой недочёт - нехватает пуговичек для манжетов.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ох и поволновалась я с этим заказом, но оно того стоило. Хочу выразить магазину огромную благодарность. Школьная форма - полный восторг! Материал очень хороший, качество пошива на высоте, сидит восхитительно. В подарок ещё и белые гольфы прислали, за что отдельное спасибо! Доставка СДЭКом всего 3 дня до Воронежа, менеджер Александр помог определиться с выбором ТК, а т.к. СДЭКом я уже успешно пользовалась ранее, то выбор ТК стал сразу очевиден. Теперь немного о "грустном"... Коммуникация оставляет желать лучшего, вспоминается Шарик из Простоквашино в ситуации с фоторужьем, только вместо него я)) сначала "по сто раз" пыталась дозвониться чтобы заказ вовремя получить, теперь вот пока никак не могу дозвониться чтобы поблагодарить) Не нашла более эффективного способа, как оставить свой отзыв здесь.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё очень хорошо. Заказ приняли. По телефону всё объяснили. Быстро сформировали и отправили заказ. Рекомендую всем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое менеджеру Василько Александру заказывали форму на всех девочек класса он меня проконсультировал помог с подбором по размерам, когда возникла проблема с производственным браком на 2 платьях сразу поменяли. Качество платьев отличное село по фигуре отлично обсалютно всем девочкам даже тем кто далеко не Дюймовочки форма смотрится отлично 👍 . Ещё раз большое спасибо менеджеру и всем сотрудникам фирмы
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар полностью соответствовал описанию и картинке, Доставка в Хабаровск - два дня, дольше готовили заказ. Курьер доставил на дом, заранее написали и сообщение отправили. Мы довольны.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Первый раз за время заказов в интернет-магазинах столкнулась с таким игнором к клиентам, не позвонили, не написали- полная тишина...!!! Это притом,что сейчас за каждого покупателя цепляются всеми мыслимыми и не мыслимыми путями!!!
    Комментарий компании:
    Добрый день. Скажите номер Вашего заказа
  • 1
    Очень плохо
    Школьную форму заказала 14 июня 2018 г,сегодня 25 июля ,моей формы до сих пор нету,каждую неделю отправляют,а если не подойдет,как быть.Служба доставки очень плохая,сами не звонят,сама обзваниваешь и уточняешь детали.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Нам даже не пришло оповещение из компании что наш товар ушел или готов. Товар так и не пришел
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Продавец помог с выбором размера, товар пришёл в указанный срок, качество отличное. Советую эту компанию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш заказ) Всегда рады помочь!
  • 5
    Отлично
    Мне понравилось качество обслуживания. Быстро связались, попросили уточнения по заказу, отписались при отправке. Товар пришёл очень красивый и качественный, я заказала фартук на последний звонок из кружева, осень нежное и красивое кружево, лямки регулируются пуговицей. И я и дочь довольны. Единственное не было уточнение про стоимость пересылки по почте и сбор за наложенный платёж, может стоит об этом на сайте прописать заранее, чтоьы не удивляться итоговой сумме ?)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за приятный отзыв!! Информация о доставке и дополнительных сборах при наложенном платеже указана при выборе способа оплаты.. Сейчас развиваем сторонние организации кроме почты России.
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо компании "MASIMA" за школьный фартук.Все соответствует описанию,качество отличное,размер в размер и доставка быстрая.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Со мной не связались представители компании. Я перезвонила сама, мне ответили ,что свяжутся, но тишина. Я не знаю , что с моим заказом?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Платье заказывала в конце июня нам сказали что данной модели нет в наличии и придется подождать около месяца. Меня это не смутило тк времени до школы было еще много. Но нам его долго е отправляли, я связалась с магазином и на следующий день посылку отправили. Пришло все быстро и качественно упаковано. Но главная проблема мне пришла не та модель. Я сразу же связалась с Юлией, но она отрицала ошибку компании и попросила им перезвонить. По истечению времени я им перезвонила и они признали свою ошибку и предложили вернуть платье за свой счет и якобы они сделают мне скидку. Мне все это показалось странным и непрофессиональным. Почему я должна из за их ошибки отправлять за свой счет вещь? Но мы договорились, что Юлия узнает на почте ка нам правильно оформить возврат и перезвонит. В итоге мне никто не перезвонил и пришлось оставить платье нежеланной модели. Но качество очень хорошее, все швы ровные и плотные. Главный минус компании это общение с клиентами. Очень разочаровало такое небрежное отношение к клиентам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, мы с Вами договорились - что Вы отправите нам назад платье - и сообщите номе квитанции об отправке и мы сразу отправляем Вам платье нужной модели. Мы ждали от Вас когда Вы отправите нам платье, но платье не было отправлено. Скидку Вам предложили в качестве компенсации за то, что мы отправили Вам другую похожую модель платья. Мы предложили Вам скидку - на сумму - за доставку - потому что на Почте России нельзя отправить посылку без оплаты. Почта России попросила бы Вас оплатить при отправке! Вот на эту сумму Вам предложили включить скидку от компании + скидка потому что перепутали похожие модели платьев. Мы ждали от Вас - когда Вы отправите посылку, но посылка не была отправлена.
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо за шикарную школьную форму. Очень аккуратно пошита. Идеально сидит на фигуре. Рекомендую всем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали дочке-выпускнице форму в стиле СССР и гольфы. Заказ дошёл до Приморского края, на удивление, за 12 дней. Форма идеально подошла, дочь в восторге! Качество отличное, выглядит точь-в-точь, как на картинке. Гольфов в упаковке неожиданно оказалось две пары, что тоже приятно удивило. Однозначно всем советую эту компанию!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все очень быстро, качественно и крайне приятное и продуктивное общение с менеджером Юлией! Все "капризы" заказчика выполнены в полном объеме! Однозначно бы рекомендовал ООО "Арт-Массимо" для сотрудничества!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всем доволен , все хорошо!)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Не компания, а черти-что! Заказывала Школьный сарафан с ДВУМЯ фартуками, а пришел 1 фартук со сарафаном, но стоимость как за ДВА! Будем разбираться! Обещали перезвонить, в итоге никто не звонил ни разу!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, стоимость всегда соответствует стоимости указанной на сайте. К сумме заказа добавляется стоимость доставки - которая рассчитывается на почте при взвешивании посылки, а так же при выборе услуги наложенный платеж - Почта России берет дополнительно сбор за Услугу перевода. У нас продаются Платья с фартуками, а не сарафаны, вы точно делали заказ в наше компании?. Мы всегда перезваниваем и согласовываем все заказы.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    товар пока не получила поэтому рассказывать нечего как получу так и дам коментарий
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар получили и с облегчением вздохнули. Форма очень понравилась, пошито качественно и размер совпадает с размерной сеткой. Еще раз большое спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    большое спасибо!все подошло идеально!
  • 4
    Хорошо
    Ждём ваши посылки фарткука!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    здравствуйте я не могу получить ответ и потскажите как свезатся с юляй
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Форма отличного качества, а также фасон красивый. Хорошо сидит на дочке. По товару оценка 5+. Единственный минус, так далеко они от нас. Открыли бы точку в Оренбургской области, мы все ходили бы в вашей форме. Просто не все о вас знают.Девчонки вы молодцы. Большое спасибо хочется сказать Юле, она быстренько нам подобрала фасон по нашей фигуре.Форма пришла в срок 7 дней. Единственное нас не оповестили про наложенный платёж, хотя я оплатила безналичным расчетом. Мы остались довольны!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв :) Очень рады, что платье понравилось :)
  • 3
    Нейтрально
    Заказ сделан был 18 июля. Счет так и не выставили. Когда сама вышла на сайт и написала претензию, ответила Юлия. В ходе разговора выяснилась проблема с заказом и затем вопрос быстро решился. Доставили быстро. Форма очень понравилась, спасибо, всё красиво и удобно для того, чтобы подогнать по фигуре. Так поняла, задержка возникла из-за выбора формы оплаты - наложенный платеж. Уберите возможность наложенного платежа, не вводите в заблуждение покупателей. Товар отличный, доставка быстрая. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, очень рады, что форма понравилась. Услуга "наложенный платеж" не является причиной задержки заказа.
  • 4
    Хорошо
  • 1
    Очень плохо
    Плохая компания заказ мы так и не дождались только проморочили голову.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё очень понравилось
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хорошее качество обслуживание. Но цена на сайте - 930р - отличалась от действительной 1047р. Считаю, что товар не стоит так дорого.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, стоимость на сайте указана без учета доставки. Вы самостоятельно выбираете способ доставки и способ оплаты. Также, если Вы воспользовались услугой "Наложенный платеж" - Почты России , то к сумме Почта России добавляет процент за электронный перевод. Точную сумму за услуги Почта России может сообщить только при отправке. Цены указанные на сайте не меняются при оплате, добавляется стоимость за услуги Почты России или Транспортной компании.
  • 5
    Отлично
    Довольны качеством товара, разумной ценой и скоростью обслуживания. Спасибо Вам! Спасибо большое компании, вся форма подошла, сшита очень хорошо и красиво сидит на девочках
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Форма замечательная, очень качественная! Дочь в восторге! Смотрится шикарно!!! Соответствует размерной сетке. Очень рекомендую. Служба поддержки работает на 5+! Большое спасибо!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    заказ отправлен , но очень долго не выполняется
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Олеся, с Вами согласовывали информацию о возможности доставки по г. Новосибирску. Так как Академгородок - удаленный район г. Новосибирска, Вам сообщали, что доставка задерживается. Заказ для Вас готов и в наличие.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?