MASIMA
94% положительных из 68 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 308 предложений в 12 категориях
  • В течение дня  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 92% 13
Актуальность наличия 85% 13
Актуальность описания 86% 14
Выполнение заказа в срок 69% 13
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 7 11
Нейтральные 0 2 3
Негативные 0 0 1
Новосибирск
График работы
8 показать номер
Отзывы о компании «MASIMA»
Показать сначала:
Все 68
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Со мной не связались представители компании. Я перезвонила сама, мне ответили ,что свяжутся, но тишина. Я не знаю , что с моим заказом?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Платье заказывала в конце июня нам сказали что данной модели нет в наличии и придется подождать около месяца. Меня это не смутило тк времени до школы было еще много. Но нам его долго е отправляли, я связалась с магазином и на следующий день посылку отправили. Пришло все быстро и качественно упаковано. Но главная проблема мне пришла не та модель. Я сразу же связалась с Юлией, но она отрицала ошибку компании и попросила им перезвонить. По истечению времени я им перезвонила и они признали свою ошибку и предложили вернуть платье за свой счет и якобы они сделают мне скидку. Мне все это показалось странным и непрофессиональным. Почему я должна из за их ошибки отправлять за свой счет вещь? Но мы договорились, что Юлия узнает на почте ка нам правильно оформить возврат и перезвонит. В итоге мне никто не перезвонил и пришлось оставить платье нежеланной модели. Но качество очень хорошее, все швы ровные и плотные. Главный минус компании это общение с клиентами. Очень разочаровало такое небрежное отношение к клиентам.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, мы с Вами договорились - что Вы отправите нам назад платье - и сообщите номе квитанции об отправке и мы сразу отправляем Вам платье нужной модели. Мы ждали от Вас когда Вы отправите нам платье, но платье не было отправлено. Скидку Вам предложили в качестве компенсации за то, что мы отправили Вам другую похожую модель платья. Мы предложили Вам скидку - на сумму - за доставку - потому что на Почте России нельзя отправить посылку без оплаты. Почта России попросила бы Вас оплатить при отправке! Вот на эту сумму Вам предложили включить скидку от компании + скидка потому что перепутали похожие модели платьев. Мы ждали от Вас - когда Вы отправите посылку, но посылка не была отправлена.
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо за шикарную школьную форму. Очень аккуратно пошита. Идеально сидит на фигуре. Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали дочке-выпускнице форму в стиле СССР и гольфы. Заказ дошёл до Приморского края, на удивление, за 12 дней. Форма идеально подошла, дочь в восторге! Качество отличное, выглядит точь-в-точь, как на картинке. Гольфов в упаковке неожиданно оказалось две пары, что тоже приятно удивило. Однозначно всем советую эту компанию!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все очень быстро, качественно и крайне приятное и продуктивное общение с менеджером Юлией! Все "капризы" заказчика выполнены в полном объеме! Однозначно бы рекомендовал ООО "Арт-Массимо" для сотрудничества!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всем доволен , все хорошо!)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Не компания, а черти-что! Заказывала Школьный сарафан с ДВУМЯ фартуками, а пришел 1 фартук со сарафаном, но стоимость как за ДВА! Будем разбираться! Обещали перезвонить, в итоге никто не звонил ни разу!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, стоимость всегда соответствует стоимости указанной на сайте. К сумме заказа добавляется стоимость доставки - которая рассчитывается на почте при взвешивании посылки, а так же при выборе услуги наложенный платеж - Почта России берет дополнительно сбор за Услугу перевода. У нас продаются Платья с фартуками, а не сарафаны, вы точно делали заказ в наше компании?. Мы всегда перезваниваем и согласовываем все заказы.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    товар пока не получила поэтому рассказывать нечего как получу так и дам коментарий
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар получили и с облегчением вздохнули. Форма очень понравилась, пошито качественно и размер совпадает с размерной сеткой. Еще раз большое спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    большое спасибо!все подошло идеально!
  • 4
    Хорошо
    Ждём ваши посылки фарткука!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    здравствуйте я не могу получить ответ и потскажите как свезатся с юляй
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Форма отличного качества, а также фасон красивый. Хорошо сидит на дочке. По товару оценка 5+. Единственный минус, так далеко они от нас. Открыли бы точку в Оренбургской области, мы все ходили бы в вашей форме. Просто не все о вас знают.Девчонки вы молодцы. Большое спасибо хочется сказать Юле, она быстренько нам подобрала фасон по нашей фигуре.Форма пришла в срок 7 дней. Единственное нас не оповестили про наложенный платёж, хотя я оплатила безналичным расчетом. Мы остались довольны!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв :) Очень рады, что платье понравилось :)
  • 3
    Нейтрально
    Заказ сделан был 18 июля. Счет так и не выставили. Когда сама вышла на сайт и написала претензию, ответила Юлия. В ходе разговора выяснилась проблема с заказом и затем вопрос быстро решился. Доставили быстро. Форма очень понравилась, спасибо, всё красиво и удобно для того, чтобы подогнать по фигуре. Так поняла, задержка возникла из-за выбора формы оплаты - наложенный платеж. Уберите возможность наложенного платежа, не вводите в заблуждение покупателей. Товар отличный, доставка быстрая. Спасибо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, очень рады, что форма понравилась. Услуга "наложенный платеж" не является причиной задержки заказа.
  • 4
    Хорошо
  • 1
    Очень плохо
    Плохая компания заказ мы так и не дождались только проморочили голову.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё очень понравилось
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хорошее качество обслуживание. Но цена на сайте - 930р - отличалась от действительной 1047р. Считаю, что товар не стоит так дорого.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, стоимость на сайте указана без учета доставки. Вы самостоятельно выбираете способ доставки и способ оплаты. Также, если Вы воспользовались услугой "Наложенный платеж" - Почты России , то к сумме Почта России добавляет процент за электронный перевод. Точную сумму за услуги Почта России может сообщить только при отправке. Цены указанные на сайте не меняются при оплате, добавляется стоимость за услуги Почты России или Транспортной компании.
  • 5
    Отлично
    Довольны качеством товара, разумной ценой и скоростью обслуживания. Спасибо Вам! Спасибо большое компании, вся форма подошла, сшита очень хорошо и красиво сидит на девочках
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Форма замечательная, очень качественная! Дочь в восторге! Смотрится шикарно!!! Соответствует размерной сетке. Очень рекомендую. Служба поддержки работает на 5+! Большое спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    заказ отправлен , но очень долго не выполняется
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Олеся, с Вами согласовывали информацию о возможности доставки по г. Новосибирску. Так как Академгородок - удаленный район г. Новосибирска, Вам сообщали, что доставка задерживается. Заказ для Вас готов и в наличие.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Удобно и качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Качественно. Быстро. Удобно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё отлично! Товар точно, как на фото. Качественно, быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?