Магазин "ПЛАНЕТА ИГР" Работаем с 10:00 до 20:00 в воскресенье до 19:00
85% положительных из 280 отзывов
  • 8 лет на портале
  • У компании 6763 предложения в 127 категориях
  • 6 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 93% 27
Актуальность наличия 75% 28
Актуальность описания 81% 27
Выполнение заказа в срок 81% 26
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 16 23
Нейтральные 0 1 2
Негативные 0 1 3
Новосибирск
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Магазин "ПЛАНЕТА ИГР" Работаем с 10:00 до 20:00 в воскресенье до 19:00 »
Показать сначала:
Все 280
  • 5
    Отлично
    Покупал перчатку для бильярда 2 года назад, даже одна из самых дешевых моделей ОЧЕНЬ понравилась. Как первый раз примерил - сразу понял что это то что мне нужно! За полтора года не порвалась, ни стёрлась, ни распустилась, жаль потерял. =( На днях пойду снова искать такую же!
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы всегда рады Вам помочь. В магазине большой выбор качественного товара по оптимальным ценам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный продавец рекомендую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо вам за отзыв о нашей компании. Ждём снова на нашем сайте! С уважением, Виталий.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо вам за отзыв о нашей компании. Ждём снова на нашем сайте! С уважением, Виталий.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Большое спасибо за хороший отзыв! Рады стараться!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар который был помечен как в наличии, по факту отсутствует. После 2 го заказа поехал в магазин, посмотреть и выбрать из наличия. Получил небольшую скидку.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Объем работы с сайтом очень большой, не всегда справляемся, но обязательно будем улучшать качество! Благодаря таким отзывам мы всегда становимся лучше! Приносим свои извинения! Будем рады видеть вас снова в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Есть и все что нужно для бильярда)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Всегда рады стараться, очень приятно получать высокую оценку за свой труд!
  • 5
    Отлично
    Все пришло быстро за 5 дней с Новосибирска до Томска. Единственное, сайт не очень удобный.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Будет совершенствоваться!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все в срок и покупкой довольна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Нужного товара в наличии не оказалось, я думаю из-за того, что заказ сделала за несколько дней до нового года. Всюду ажиотаж. Но со мной очень быстро связались, помогли с выбором и сделали подарок.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    С Новым годом! Рады, что смогли помочь в такое трудное время! С уважением, помощники Деда Мороза!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо за оперативную работу! На сайте количество погостиков было больше, но при телефонном разговоре сказали точное количество и цвет. К заказу отнеслись с пониманием, подарок деда Мороза надо было доставить в Самару до Нового года. С момента заказа до доставки на место прошло 6 дней!!! По качеству товара нареканий нет. Спасибо Вам за сохраненную веру в деда Мороза.😊
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    День добрый! Спасибо за ваш заказ и за ваш отзыв! С товаром под новогодние праздники разные чудеса! То есть, то нет! Стараемся работать для клиента. С Новым Годом! Магазин "Планета Игр".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. С уважением, коллектив магазина "Планета Игр".
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Добрый день! Заказала на сайте кубик рубик GAN 249 V2 MAGNETIC 2X2 в красивой новогодней коробочке, а я получила в обычной. Не в этом суть ,но просто новый год же, куплена в подарок , да и на сайте коробка праздничная. За это снижаю оценку.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день, Юлия! Спасибо за заказ и ваш отзыв. Кубики в "новогодней" упаковке были к прошлому празднику. На сайте не внесли изменения вовремя, не убрали фото с этой упаковкой. Исправимся. С уважением, магазин "Планета Игр".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сделали скидку при покупки двух товаров. Спасибо! )
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! Обращайтесь к нам чаще! Благодарим за ваш отзыв о нашей компании.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал игру Денежный поток, пришла абсолютно другая игра (на сайте фотографии и комплектация игры кардинально отличается от того, что я получил). Очень не доволен такой безответностью к товарам!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал 3 колоды карт одинаковых, думал завтра съездить забрать, но мне позвонили и сказали что в наличии только одна колода, так пишите на сайте сколько конкретно в наличии, а то это неудобно. В итоге сказали, что в течение недели завезут эти карты, но привезли только через 2, очень долго.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв о нашей компании! Стараемся планировать закупки, чтобы всегда иметь товар в наличии с запасом. Не всегда это получается. На сайте очень много позиций. Отследить все в режиме реального времени пока нет возможности. С уважением, коллектив магазина.
  • 4
    Хорошо
    Скажи пожалуйста если заказать в Новосибирске можно заработать посылку в сети магазинов?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Ваш вопрос не понятен. Можете позвонить нам +79232460432 или написать WhatsApp. А также на электронную почту reyfisov@mail.ru У нас магазины только в Новосибирске. Но отправляем товары по всей России. С уважением, коллектив магазина "Планета Игр".
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алексей здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Будем рады видеть вас снова!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Вполне неплохо, могу советовать
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Сергей! Спасибо за ваш отзыв о нас. Работаем над повышением качества наших услуг. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с вами.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Качество купленных нард товара отличное. Ассортимент самого магазина очень большой. К сожалению торопился и только дома обнаружил что заплатил за товар розничную цену, а не указанную в интернет-магазине...
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо вам, за обратную связь! Менеджер поторопился. Ситуацию исправили. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Дмитрий.
  • 5
    Отлично
    Премного благодарен данной компании! Особенно хотелось отметить приветливость и доброжелательность продавцов! Спасибо вам большое! Обязательно буду рекомендовать!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказывал товар с доставкой в другой город. Озвучили стоимость доставки 300 рублей, и сказали что они сами довезут товар до терминала транспортной компании в своём городе, т.к. при заказе от 3 т.р. у них доставка бесплатная по городу, поэтому отвезут до терминала бесплатно. При получении заказа с меня взяли за доставку в 2,5 раза больше (770 рублей), на вопрос ТК почему так, ответили что отправитель не привез никуда груз сам, а вызвал к себе курьера, отсюда такое увеличение стоимости. Неприятно по факту в несколько раз за доставку переплачивать при получении, когда уже особо никуда деться не можешь
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    На сайте товар отображается "В наличии", хотя заказ отклонили с комментарием "Нет в наличии". Менеджеры по телефону говорят, что можно заказать товар, но по факту заказать нельзя. Альтернатив не предлагают. Я бы не посоветовал сайт для покупок, так как информация не точная и абсолютно разная (сайт, телефон, поддержка по почте). Одни лишь ложные надежды! Даже не знаю что было бы, если оплата была бы онлайн!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Такие отзывы важны для нашей компании. Сразу понимаешь, что есть ещё над чем работать.))) Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный магазин. Супер команда. Огромнейший ассортимент качественной продукции. Мне все очень понравилось. Только положительные впечатления. Покупал дартс, но уверен, что ни раз сюда еще вернусь за другими товарами. Советую всем!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Илья здравствуйте! Огромное вам спасибо, за ваш положительный отзыв! Будем рады видеть вас снова!!!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    хорошая компания, цвета немного не понравились на картинке другие были, но всё пришло в срок в хорошей упаковке.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Нет точного описания товара, ожидания от покупки были выше.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ был оформлен быстро и привезли вовремя. Удивило отсутствие каких либо документов, а именно не был выдан чек о покупке. Нарды не были упакованы,а лежали в пакете-маечка. Нарды "Президент" выполнены в точном соответствии с описанием на сайте, но качество покрытия корпуса вызывает вопросы: красиво, замечательно, но поверхность была липкой в течение недели. Если бы их пришлось дарить сразу после покупки, не знаю как бы я вышла из этой ситуации.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сделала заказ, и уже вечером он был уже у меня! Максиму спасибо за оперативность! Обязательно обращусь ещё!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Магазин "Планета игр" доставил посылку на дом в день заказа. Молодцы!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сегодня нашла через интернет этот сайт. Позвонила сделала заявку с доставкой, сегодня же в течении буквально 2 часов я уже получила долгожданный подарок для себя и своей семьи. Хотелось отдельно выразить благодарность консультанту Максиму , за доброжелательное отношение и предложений по выбору товара .Огромное спасибо, теперь подумываю заказать еще что либо с данного сайта, ассортимент это позволяет.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ делал под Новый год. Связались после новогодних каникул, подтвердили наличие товара, получили оплату. Через 3 недели от заказа вывесили информацию на сайте, что заказ выполнен. В ответ на моё удивление в письме и в отзыве перезвонили и спокойно сообщили, что товара не было в наличии уже в конце декабря и меня дезинформировал тот, кто принимал заказ и подтверждал наличие товара. Предложили подобрать что-то из других товаров. Всё спокойно и неспешно. На моё предложение вернуть деньги так же спокойно согласились. Деньги вернули, но праздник ребёнку испорчен. Предлагаю дочитавшим до конца на всякий случай купить выбранное в другом месте.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Алексей, здравствуйте! Нам, как и всем людям, свойственно ошибаться, и вы совершенно правы! Примите, пожалуйста, от нас подарочный сертификат на 500 рублей, возможно это хоть как-то сгладит огорчение вас и вашего ребёнка.
  • 1
    Очень плохо
    Добрый день! Заказанные товары в интернет-магазине были в наличии. Но по факту оказалось, что в наличии их нет. Девушка-менеджер дважды пообещала связаться с поставщиками по вопросу доставки данных товаров, и сообщить мне о результатах этих переговоров в течение 20 минут. С 15-го января эти 20 минут так и не прошли.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Уважаемая Татьяна, здравствуйте! Вы совершенно справедливы! Мы не справились со своей задачей, хотя имели для этого все возможности. От лица всего нашего коллектива, примите подарочный сертификат, на 500 рублей. Надеюсь в этот раз мы вас не разочаруем.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ доставили строго в пункт назначения, да прошло 2 месяца с момента заказа, но тут уж виноваты новогодние праздники, все имеют право на отдых. Очень понравилась кендама, весь оставшийся день с ней играл. Необычная игрушка подойдёт и взрослым и детям, кто любит всё необычное. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    мне понравилось обслуживание в вашей компании,,быстрая отправка.доброжелательные сотрудники
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала турнирные шахматы. Получила оперативный ответ от менеджера-консультанта Максима. В дальнейшем Максим проконсультировал меня о наличии интересующего меня набора. Уточнил мои пожелания и дополнительно предложил похожие варианты, в других цветах и размерах. Отдельное спасибо, Максим, за дополнительные фотографии наборов. С ними я лучше разглядела доски и шахматы, определилась с размером доски. Было удобно сравнить на фото несколько наборов одновременно рядом друг с другом и принять окончательное решение. Так же Максим сделал все, чтобы доставка прошла успешно и вовремя, и что очень важно хорошо подготовил товар к перевозке, качественно и надежно его упаковал. Я довольна, шахматы прекрасные! Спасибо магазину и менеджеру Максиму!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо работнику Максиму! Он очень выручил нас и всё сделал оперативно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Большое спасибо магазину за отличный сервис, и замечательный ассортимент! Заказ был доставлен в лучшем виде, обязательно порекомендую друзьям и сам еще буду делать покупки. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Здравствуйте, мой отзыв наполнен огромной благодарностью к руководству и сотрудникам компании. Я искала мишень для дартса в подарок, мой выбор пал на nodor supabull2. Оставила заявку, через минут 5-7 со мной связался менеджер Максим, он проконсультировал, нашёл мой выбор, скинул фото, предложил не менее крутой дартс, скинул фото второго рассказал о его преимуществах и все таки я выбрала nodor. Дартс отложили, я оплатила и вот жду свой подарочек. Огромное спасибо за мегаобщительного и профессионального менеджера. Спасибо за хороший выбор товаров. Я довольна вашим обслуживанием. Теперь буду заказывать всякие штучки только у вас! Удачи вашему бизнесу!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Качество товара отличное! Покупкой довольна. Продавцы внимательные. Быстрая доставка.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?