//
Магазин "ПЛАНЕТА ИГР" Работаем с 10:00 до 20:00 в воскресенье до 19:00Магазин "ПЛАНЕТА ИГР" Работаем с 10:00 до 20:00 в воскресенье до 19:00
Магазин "ПЛАНЕТА ИГР" Работаем с 10:00 до 20:00 в воскресенье до 19:00
85% положительных из 265 отзывов
  • 8 лет на портале
  • У компании 7068 предложений в 137 категориях
  • 24 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 89% 27
Актуальность наличия 75% 28
Актуальность описания 85% 26
Выполнение заказа в срок 77% 26
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 8 20
Нейтральные 0 1 3
Негативные 1 3 5
Новосибирск
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Магазин "ПЛАНЕТА ИГР" Работаем с 10:00 до 20:00 в воскресенье до 19:00»
Показать сначала:
Все 265
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал игру Денежный поток, пришла абсолютно другая игра (на сайте фотографии и комплектация игры кардинально отличается от того, что я получил). Очень не доволен такой безответностью к товарам!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал 3 колоды карт одинаковых, думал завтра съездить забрать, но мне позвонили и сказали что в наличии только одна колода, так пишите на сайте сколько конкретно в наличии, а то это неудобно. В итоге сказали, что в течение недели завезут эти карты, но привезли только через 2, очень долго.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв о нашей компании! Стараемся планировать закупки, чтобы всегда иметь товар в наличии с запасом. Не всегда это получается. На сайте очень много позиций. Отследить все в режиме реального времени пока нет возможности. С уважением, коллектив магазина.
  • 4
    Хорошо
    Скажи пожалуйста если заказать в Новосибирске можно заработать посылку в сети магазинов?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Ваш вопрос не понятен. Можете позвонить нам +79232460432 или написать WhatsApp. А также на электронную почту reyfisov@mail.ru У нас магазины только в Новосибирске. Но отправляем товары по всей России. С уважением, коллектив магазина "Планета Игр".
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алексей здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Будем рады видеть вас снова!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Вполне неплохо, могу советовать
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Сергей! Спасибо за ваш отзыв о нас. Работаем над повышением качества наших услуг. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с вами.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Качество купленных нард товара отличное. Ассортимент самого магазина очень большой. К сожалению торопился и только дома обнаружил что заплатил за товар розничную цену, а не указанную в интернет-магазине...
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо вам, за обратную связь! Менеджер поторопился. Ситуацию исправили. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Дмитрий.
  • 5
    Отлично
    Премного благодарен данной компании! Особенно хотелось отметить приветливость и доброжелательность продавцов! Спасибо вам большое! Обязательно буду рекомендовать!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказывал товар с доставкой в другой город. Озвучили стоимость доставки 300 рублей, и сказали что они сами довезут товар до терминала транспортной компании в своём городе, т.к. при заказе от 3 т.р. у них доставка бесплатная по городу, поэтому отвезут до терминала бесплатно. При получении заказа с меня взяли за доставку в 2,5 раза больше (770 рублей), на вопрос ТК почему так, ответили что отправитель не привез никуда груз сам, а вызвал к себе курьера, отсюда такое увеличение стоимости. Неприятно по факту в несколько раз за доставку переплачивать при получении, когда уже особо никуда деться не можешь
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    На сайте товар отображается "В наличии", хотя заказ отклонили с комментарием "Нет в наличии". Менеджеры по телефону говорят, что можно заказать товар, но по факту заказать нельзя. Альтернатив не предлагают. Я бы не посоветовал сайт для покупок, так как информация не точная и абсолютно разная (сайт, телефон, поддержка по почте). Одни лишь ложные надежды! Даже не знаю что было бы, если оплата была бы онлайн!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Такие отзывы важны для нашей компании. Сразу понимаешь, что есть ещё над чем работать.))) Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный магазин. Супер команда. Огромнейший ассортимент качественной продукции. Мне все очень понравилось. Только положительные впечатления. Покупал дартс, но уверен, что ни раз сюда еще вернусь за другими товарами. Советую всем!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Илья здравствуйте! Огромное вам спасибо, за ваш положительный отзыв! Будем рады видеть вас снова!!!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    хорошая компания, цвета немного не понравились на картинке другие были, но всё пришло в срок в хорошей упаковке.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Нет точного описания товара, ожидания от покупки были выше.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ был оформлен быстро и привезли вовремя. Удивило отсутствие каких либо документов, а именно не был выдан чек о покупке. Нарды не были упакованы,а лежали в пакете-маечка. Нарды "Президент" выполнены в точном соответствии с описанием на сайте, но качество покрытия корпуса вызывает вопросы: красиво, замечательно, но поверхность была липкой в течение недели. Если бы их пришлось дарить сразу после покупки, не знаю как бы я вышла из этой ситуации.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сделала заказ, и уже вечером он был уже у меня! Максиму спасибо за оперативность! Обязательно обращусь ещё!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Магазин "Планета игр" доставил посылку на дом в день заказа. Молодцы!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сегодня нашла через интернет этот сайт. Позвонила сделала заявку с доставкой, сегодня же в течении буквально 2 часов я уже получила долгожданный подарок для себя и своей семьи. Хотелось отдельно выразить благодарность консультанту Максиму , за доброжелательное отношение и предложений по выбору товара .Огромное спасибо, теперь подумываю заказать еще что либо с данного сайта, ассортимент это позволяет.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ делал под Новый год. Связались после новогодних каникул, подтвердили наличие товара, получили оплату. Через 3 недели от заказа вывесили информацию на сайте, что заказ выполнен. В ответ на моё удивление в письме и в отзыве перезвонили и спокойно сообщили, что товара не было в наличии уже в конце декабря и меня дезинформировал тот, кто принимал заказ и подтверждал наличие товара. Предложили подобрать что-то из других товаров. Всё спокойно и неспешно. На моё предложение вернуть деньги так же спокойно согласились. Деньги вернули, но праздник ребёнку испорчен. Предлагаю дочитавшим до конца на всякий случай купить выбранное в другом месте.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Алексей, здравствуйте! Нам, как и всем людям, свойственно ошибаться, и вы совершенно правы! Примите, пожалуйста, от нас подарочный сертификат на 500 рублей, возможно это хоть как-то сгладит огорчение вас и вашего ребёнка.
  • 1
    Очень плохо
    Добрый день! Заказанные товары в интернет-магазине были в наличии. Но по факту оказалось, что в наличии их нет. Девушка-менеджер дважды пообещала связаться с поставщиками по вопросу доставки данных товаров, и сообщить мне о результатах этих переговоров в течение 20 минут. С 15-го января эти 20 минут так и не прошли.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Уважаемая Татьяна, здравствуйте! Вы совершенно справедливы! Мы не справились со своей задачей, хотя имели для этого все возможности. От лица всего нашего коллектива, примите подарочный сертификат, на 500 рублей. Надеюсь в этот раз мы вас не разочаруем.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ доставили строго в пункт назначения, да прошло 2 месяца с момента заказа, но тут уж виноваты новогодние праздники, все имеют право на отдых. Очень понравилась кендама, весь оставшийся день с ней играл. Необычная игрушка подойдёт и взрослым и детям, кто любит всё необычное. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    мне понравилось обслуживание в вашей компании,,быстрая отправка.доброжелательные сотрудники
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала турнирные шахматы. Получила оперативный ответ от менеджера-консультанта Максима. В дальнейшем Максим проконсультировал меня о наличии интересующего меня набора. Уточнил мои пожелания и дополнительно предложил похожие варианты, в других цветах и размерах. Отдельное спасибо, Максим, за дополнительные фотографии наборов. С ними я лучше разглядела доски и шахматы, определилась с размером доски. Было удобно сравнить на фото несколько наборов одновременно рядом друг с другом и принять окончательное решение. Так же Максим сделал все, чтобы доставка прошла успешно и вовремя, и что очень важно хорошо подготовил товар к перевозке, качественно и надежно его упаковал. Я довольна, шахматы прекрасные! Спасибо магазину и менеджеру Максиму!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо работнику Максиму! Он очень выручил нас и всё сделал оперативно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Большое спасибо магазину за отличный сервис, и замечательный ассортимент! Заказ был доставлен в лучшем виде, обязательно порекомендую друзьям и сам еще буду делать покупки. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Здравствуйте, мой отзыв наполнен огромной благодарностью к руководству и сотрудникам компании. Я искала мишень для дартса в подарок, мой выбор пал на nodor supabull2. Оставила заявку, через минут 5-7 со мной связался менеджер Максим, он проконсультировал, нашёл мой выбор, скинул фото, предложил не менее крутой дартс, скинул фото второго рассказал о его преимуществах и все таки я выбрала nodor. Дартс отложили, я оплатила и вот жду свой подарочек. Огромное спасибо за мегаобщительного и профессионального менеджера. Спасибо за хороший выбор товаров. Я довольна вашим обслуживанием. Теперь буду заказывать всякие штучки только у вас! Удачи вашему бизнесу!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Качество товара отличное! Покупкой довольна. Продавцы внимательные. Быстрая доставка.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Неоднократна беру товар, Всем доволен
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Описание точное, позвонили быстро, качество обслуживания на высоте. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро и оперативно!!!! Молодцы ребята !!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Нашел на вашем сайте интересующие меня карты. Игральные карты "Bicycle STANDARD" Синие 390 руб. 299 руб. Цена со скидкой 299, 390 без скидки. Приехал в магазин продали за 440. Мне не жалко 140 рублей. Мне не приятно чувствовать себя обманутым. Не очень хочется к вам ехать еще раз.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    День добрый! Цены в магазине могут отличаться от цен в интернет-магазине. В интернет-магазине часто бывают акции на различные товары. Когда покупатель делает заказ в интернет-магазине, то покупает по ценам интернет-магазина, при сумме заказа от 1000 руб. Спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся прислушиваться к мнению покупателей. С уважением, магазин "Планета Игр".
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель, ещё раз здравствуйте! Наши молодые сотрудники проявили инициативу, и написав вам предыдущий отзыв. Я с таким ответом "от лица нашей компании" не согласен категорически! Считаю что вы совершенно правы! От лица всей компании примите наши извинения, и в качестве моральной компенсации примите ещё одну колоду карт "Bicycle STANDARD" бесплатно! Мы уже приняли меры, все товары которые идут со скидкой на сайте вы можете приобретать в нашем розничном магазине с той же скидкой. С уважением, директор, Рейфисов Денис Юрьевич!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо вам огромное. Заказ был выполнен очень быстро, не смотря что был сделан в воскресенье после обеда. Доставили все очень бвстро.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала сыну Шахматы и лото на день рождения, в подарок шли шашки. Товар пришёл в срок, но шашки не вложили. Я написала менеджеру,она извинилась и пообещала что шашки вышлют в ближайшее время. Т.к. они шли в подарок их просто забыли вложить. Через 10дней я получила шашки, доставку оплатила фирма! Сын очень доволен.И я тоже. Приятно иметь дело с честными интернет магазинами. Впредь буду брать только тут! Спасибо коллективу прекрасной компании за оперативную работу! Процветания и всех благ Вам!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    я не отказывалась от заказа каким образом можно все-таки получить товар?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро нашли и выдали заказ, порадовала низкая цена.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вячеслав, спасибо за ваш отзыв. Будем рады видеть вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    По всему, все отлично.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за добрые слова!!! Мы рады стараться!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Продавцы быстро связались, чётко всё поняли, связывались по всем видам связи, написали когда отправили и номер для отслеживания посылки. Вообщем молодцы!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо! Рады стараться!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Рады стараться!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?