//
Магазин "ПЛАНЕТА ИГР" Работаем с 10:00 до 20:00 в воскресенье до 19:00Магазин "ПЛАНЕТА ИГР" Работаем с 10:00 до 20:00 в воскресенье до 19:00
Магазин "ПЛАНЕТА ИГР" Работаем с 10:00 до 20:00 в воскресенье до 19:00
85% положительных из 255 отзывов
  • 8 лет на портале
  • У компании 6978 предложений в 125 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 25
Актуальность наличия 85% 26
Актуальность описания 92% 24
Выполнение заказа в срок 92% 26
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 9 22
Нейтральные 0 2 2
Негативные 0 2 2
Новосибирск
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Магазин "ПЛАНЕТА ИГР" Работаем с 10:00 до 20:00 в воскресенье до 19:00»
Показать сначала:
Все 255
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный магазин. Супер команда. Огромнейший ассортимент качественной продукции. Мне все очень понравилось. Только положительные впечатления. Покупал дартс, но уверен, что ни раз сюда еще вернусь за другими товарами. Советую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Илья здравствуйте! Огромное вам спасибо, за ваш положительный отзыв! Будем рады видеть вас снова!!!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    хорошая компания, цвета немного не понравились на картинке другие были, но всё пришло в срок в хорошей упаковке.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Нет точного описания товара, ожидания от покупки были выше.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ был оформлен быстро и привезли вовремя. Удивило отсутствие каких либо документов, а именно не был выдан чек о покупке. Нарды не были упакованы,а лежали в пакете-маечка. Нарды "Президент" выполнены в точном соответствии с описанием на сайте, но качество покрытия корпуса вызывает вопросы: красиво, замечательно, но поверхность была липкой в течение недели. Если бы их пришлось дарить сразу после покупки, не знаю как бы я вышла из этой ситуации.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сделала заказ, и уже вечером он был уже у меня! Максиму спасибо за оперативность! Обязательно обращусь ещё!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Магазин "Планета игр" доставил посылку на дом в день заказа. Молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сегодня нашла через интернет этот сайт. Позвонила сделала заявку с доставкой, сегодня же в течении буквально 2 часов я уже получила долгожданный подарок для себя и своей семьи. Хотелось отдельно выразить благодарность консультанту Максиму , за доброжелательное отношение и предложений по выбору товара .Огромное спасибо, теперь подумываю заказать еще что либо с данного сайта, ассортимент это позволяет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ делал под Новый год. Связались после новогодних каникул, подтвердили наличие товара, получили оплату. Через 3 недели от заказа вывесили информацию на сайте, что заказ выполнен. В ответ на моё удивление в письме и в отзыве перезвонили и спокойно сообщили, что товара не было в наличии уже в конце декабря и меня дезинформировал тот, кто принимал заказ и подтверждал наличие товара. Предложили подобрать что-то из других товаров. Всё спокойно и неспешно. На моё предложение вернуть деньги так же спокойно согласились. Деньги вернули, но праздник ребёнку испорчен. Предлагаю дочитавшим до конца на всякий случай купить выбранное в другом месте.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый Алексей, здравствуйте! Нам, как и всем людям, свойственно ошибаться, и вы совершенно правы! Примите, пожалуйста, от нас подарочный сертификат на 500 рублей, возможно это хоть как-то сгладит огорчение вас и вашего ребёнка.
  • 1
    Очень плохо
    Добрый день! Заказанные товары в интернет-магазине были в наличии. Но по факту оказалось, что в наличии их нет. Девушка-менеджер дважды пообещала связаться с поставщиками по вопросу доставки данных товаров, и сообщить мне о результатах этих переговоров в течение 20 минут. С 15-го января эти 20 минут так и не прошли.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Татьяна, здравствуйте! Вы совершенно справедливы! Мы не справились со своей задачей, хотя имели для этого все возможности. От лица всего нашего коллектива, примите подарочный сертификат, на 500 рублей. Надеюсь в этот раз мы вас не разочаруем.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ доставили строго в пункт назначения, да прошло 2 месяца с момента заказа, но тут уж виноваты новогодние праздники, все имеют право на отдых. Очень понравилась кендама, весь оставшийся день с ней играл. Необычная игрушка подойдёт и взрослым и детям, кто любит всё необычное. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    мне понравилось обслуживание в вашей компании,,быстрая отправка.доброжелательные сотрудники
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала турнирные шахматы. Получила оперативный ответ от менеджера-консультанта Максима. В дальнейшем Максим проконсультировал меня о наличии интересующего меня набора. Уточнил мои пожелания и дополнительно предложил похожие варианты, в других цветах и размерах. Отдельное спасибо, Максим, за дополнительные фотографии наборов. С ними я лучше разглядела доски и шахматы, определилась с размером доски. Было удобно сравнить на фото несколько наборов одновременно рядом друг с другом и принять окончательное решение. Так же Максим сделал все, чтобы доставка прошла успешно и вовремя, и что очень важно хорошо подготовил товар к перевозке, качественно и надежно его упаковал. Я довольна, шахматы прекрасные! Спасибо магазину и менеджеру Максиму!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо работнику Максиму! Он очень выручил нас и всё сделал оперативно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Большое спасибо магазину за отличный сервис, и замечательный ассортимент! Заказ был доставлен в лучшем виде, обязательно порекомендую друзьям и сам еще буду делать покупки. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Здравствуйте, мой отзыв наполнен огромной благодарностью к руководству и сотрудникам компании. Я искала мишень для дартса в подарок, мой выбор пал на nodor supabull2. Оставила заявку, через минут 5-7 со мной связался менеджер Максим, он проконсультировал, нашёл мой выбор, скинул фото, предложил не менее крутой дартс, скинул фото второго рассказал о его преимуществах и все таки я выбрала nodor. Дартс отложили, я оплатила и вот жду свой подарочек. Огромное спасибо за мегаобщительного и профессионального менеджера. Спасибо за хороший выбор товаров. Я довольна вашим обслуживанием. Теперь буду заказывать всякие штучки только у вас! Удачи вашему бизнесу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Качество товара отличное! Покупкой довольна. Продавцы внимательные. Быстрая доставка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Неоднократна беру товар, Всем доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Описание точное, позвонили быстро, качество обслуживания на высоте. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро и оперативно!!!! Молодцы ребята !!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Нашел на вашем сайте интересующие меня карты. Игральные карты "Bicycle STANDARD" Синие 390 руб. 299 руб. Цена со скидкой 299, 390 без скидки. Приехал в магазин продали за 440. Мне не жалко 140 рублей. Мне не приятно чувствовать себя обманутым. Не очень хочется к вам ехать еще раз.
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    День добрый! Цены в магазине могут отличаться от цен в интернет-магазине. В интернет-магазине часто бывают акции на различные товары. Когда покупатель делает заказ в интернет-магазине, то покупает по ценам интернет-магазина, при сумме заказа от 1000 руб. Спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся прислушиваться к мнению покупателей. С уважением, магазин "Планета Игр".
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель, ещё раз здравствуйте! Наши молодые сотрудники проявили инициативу, и написав вам предыдущий отзыв. Я с таким ответом "от лица нашей компании" не согласен категорически! Считаю что вы совершенно правы! От лица всей компании примите наши извинения, и в качестве моральной компенсации примите ещё одну колоду карт "Bicycle STANDARD" бесплатно! Мы уже приняли меры, все товары которые идут со скидкой на сайте вы можете приобретать в нашем розничном магазине с той же скидкой. С уважением, директор, Рейфисов Денис Юрьевич!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо вам огромное. Заказ был выполнен очень быстро, не смотря что был сделан в воскресенье после обеда. Доставили все очень бвстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала сыну Шахматы и лото на день рождения, в подарок шли шашки. Товар пришёл в срок, но шашки не вложили. Я написала менеджеру,она извинилась и пообещала что шашки вышлют в ближайшее время. Т.к. они шли в подарок их просто забыли вложить. Через 10дней я получила шашки, доставку оплатила фирма! Сын очень доволен.И я тоже. Приятно иметь дело с честными интернет магазинами. Впредь буду брать только тут! Спасибо коллективу прекрасной компании за оперативную работу! Процветания и всех благ Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    я не отказывалась от заказа каким образом можно все-таки получить товар?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро нашли и выдали заказ, порадовала низкая цена.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вячеслав, спасибо за ваш отзыв. Будем рады видеть вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    По всему, все отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за добрые слова!!! Мы рады стараться!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Продавцы быстро связались, чётко всё поняли, связывались по всем видам связи, написали когда отправили и номер для отслеживания посылки. Вообщем молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо! Рады стараться!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Рады стараться!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сказали, что все есть в наличии-по факту это оказалось совсем не так. Заказ не был сформирован, подбирали уже на месте, когда приехала за ним.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв! Будем работать над собой, становиться лучше!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Зоя Генадьевна, сбасибо вам! Рады стараться!!!
  • 4
    Хорошо
    При покупке возникла неприятная ситуация со стоимостью и оплатой заказа на почте. Персонал оперативно отреагировал на негативный отзыв с моей стороны и поспешил уладить возникший конфликт. За что я им очень благодарна. Радует, когда продавец не игнорирует подобные ситуации и идёт на контакт с покупателем!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Екатерина, спасибо, рады стараться!!!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказала игру. Уточнила стоимость игры и доставки у консультанта. Мало того, что на сайте была скидка, а мне её не предоставили, так ещё и итоговая цена при доставке оказалась выше обговоренной ранее!!! Научитесь считать или отучите своих консультантов обманывать!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемая Екатерина, позвольте прояснить ситуацию. - Во первых скидка на вашу игру появилась на сайте 01.12, а вы оформили заказ 30.11 когда цена была ещё прежней, без скидки. - Во вторых, не всегда удается предсказать сборы почты, и мы, к сожалению часто сталкиваемся с непонятными для нас расчетами почты. Наша компания, понимая вас, готова вернуть вам 200 рублей по скидке, и ещё 100 рублей за почтамт, итого 300 руб. Можем переслать вам на карту. Надеемся, что это, хоть как - то, скрасит ваше огорчение. С наступающим Новым Годом!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё пришло во время в оговоренные сроки. Товар был отправлен наложенным платежом бандеролью . Оплатил на почте при получении . Претензий не имею . Сработали оперативно. Рекомендую покупателям этот магазин .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за отзыв. Будем рады видеть вас снова в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Обращайтесь к нам чаще!
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный персонал! Отличные шахматы! Играем с большим удовольствием! Товар доставлен в короткие сроки! Будем и в дальнейшем пользоваться услугами магазина "Планета игр"!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо за ваш отзыв. Очень приятно, когда наши покупатели ценят нашу работу!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Приобретенной игрой "Зверобуквы" очень довольны, изготовлена качественно. Карточки ламинированные. Ребенка оторвать от игры просто - невозможно, думаю мы теперь за короткий срок освоим буквы и слова. Спасибо! Большое спасибо, что вы представили многие игры видеоролики, так как на многие я даже бы не взглянула, а теперь просмотрев видеоролик игры, думаю еще заказать. Было бы не плохо если бы можно было забирать товары из других пунктов выдачи по городу (желательно по линии метро) или доставку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо за доброжелательное и внимательное отношение
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?