"ТЭФИ" - Интернет ателье. Шторы готовые и на заказ, ткани и аксессуары
95% положительных из 43 отзывов
  • 8 лет на портале
  • У компании 3864 предложения в 28 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 86% 7
Актуальность наличия 86% 7
Актуальность описания 86% 7
Выполнение заказа в срок 86% 7
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 4 6
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Новосибирск
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «"ТЭФИ" - Интернет ателье. Шторы готовые и на заказ, ткани и аксессуары»
Показать сначала:
Все 43
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Искали шторы блэкаут редкого цвета. Продавец подробно описал цвет, выслал фотографии, четко озвучил условия поставки. Реагировал на запросы оперативно. Пришедшая посылкой ткань полностью оправдала наши ожидания. Обязательно закажем здесь ткань снова.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Рады, что Вы остались довольны покупкой! Спасибо за отзыв, ждем Вас снова)
  • 5
    Отлично
    Относительно рекомендации друзьям поставила "не уверена" только по географическому признаку - далеко находятся. Заказывала у них мелочевку (крючки для штор). Через несколько дней после оплаты написали, что заказ выслан, шло чуть менее недели. Приятно, что за заказ взялись, так как даже стоимость доставки больше чем цена товара. Меня очень выручили, таких крючков нигде найти не могла, уже думали что карниз придется менять. По качеству шторные крючки оказались лучше чем "родные". Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Крючки у нас действительно качественные и крепкие. Спасибо за отзыв, рады что Вам понравился наш товар.
  • 1
    Очень плохо
    Здравствуйте. Никто так и не перезвонил, на сообщение не ответил, а когда я позвонила сама Сергей попытался "втюхать" мне совершенно другой товар.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Вас заинтересовал товар Код 13 – 5 – 04 который стоит со статусом «Под заказ». Менеджер сразу Вам сообщил, что на данный момент нет возможности изготовить данный товар из-за загруженности производства. Мы много чего изготавливаем, в том числе и кухонные гарнитуры, лестницы, межкомнатные двери, столы, стулья и т.д.. Но мы ни когда не делим заказчиков на крупных и мелких. Мы выполняем заказы в порядке очередности. Хоть табуретки товар не большой, но это трудоемкий процесс и на него также нужно время и это не 2-3 дня. И у нас нет отдельных мастеров которые занимаются только табуретками, на данный момент все работники загружены работой. У нас есть обязательства по срокам сдачи перед другими заказчиками, чьи заказы были взяты ранее и пропуская заказы вне очереди, мы подвергаем себя рискам срывов сдачи заказов и выплатам неустоек. Все товары представленные на нашем сайте являются реальными и нашего собственного производства. И не один товар не является заманухой для продажи более «выгодного» товара,как Вы выразились ранее. Далее Вам предложили похожий товар (который есть в наличии) Код 13 – 5 – 05 с такими же фигурными ножками, но без резьбы. Также Вас проинформировали о сроках и стоимости доставки товара. Вы же посчитали что Вам «втюхивают» совершенно другой товар, отказались и написали отрицательный не обоснованный отзыв. Еще раз повторимся!, предложенный товар похож на тот что был выбран ранее. Мы предложили, вы отказались, на что имеете полное право. Считаем Вашу оценку не корректной: описание и цена товара актуальна. Наличие товара стоит со статусом "под заказ" и является верным. Сроки изготовления магазин вправе выставлять самостоятельно, и всегда о них предупреждает. Спасибо за Ваш отзыв! Мы исправили ситуацию, сделав поясняющие комментарии в описании товара, для большей ясности и во избежание подобных случаев недопонимания.
    Комментарий: Антонина
    Здравствуйте! А у Вас время писать подобные "отмазки" есть? Вы с головой там дружите? Просто два слова написать " поставлены в очередь". Или я на пенсии не знаю слова - очередь? Мне Сергей ясно сказал, что сейчас товар с Кодом 13-5-04, в связи со сложностью изготовления, уже не выпускается. Я же Вам писала, что товар уникальный с ручной резьбой, предлагала за него любую цену, а Вы лично "проснулись" и ответили мне "о сроках" только через две недели после моего запроса. Тогда на сайте напишите про очередь на изготовление в два месяца и про очередь на ответ в две недели и приставать к Вам не будут - ВСЁ! Комментарий мой только Вас разбудил, если бы не он, то ответа от Вас я не получила бы никогда. И даже сейчас, заметьте, Вы мне табуретки и очередь на них не предложили, а только продолжаете ругаться со мной. Вы в состоянии адекватно ответить, так будут мне проданы табуретки с Кодом 13-5-04, и в какие конкретно сроки, или НЕТ? Всего доброго!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Марина Викторовна! Спасибо за ваш отзыв) Ждем Вас за новыми заказами.
  • 5
    Отлично
    А я хочу оставить отзыв о работе Сергея, сделавшего нам комплект из кухонного стола и табуреток! Гарнитур в классическом стиле цвета слоновой кости и с серебристой патиной отлично вписался в аналогичный кухонный гарнитур! Качеством и стоимостью остались очень довольны!!! Рекомендую!!! С уважением, Варвара.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    вежливый консультант . быстрые сроки выполнения заказа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анжелика Викторовна, добрый день! Очень понравилась работа , все оперативно, быстро, товар очень хорошего качества, еще лучше, чем на сайте)) Спасибо Вам большое за работу! Очень довольны!! Спасибо большое еще раз!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно. Были рады сотрудничеству, обращайтесь)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    все быстро и качественно, отличная штора!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Римма Михайловна! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет магазине.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сначала общение понравилось и полностью все устроило. Потом в семье было принято решение о переносе заказа на месяц. За это время я хотела согласовать с ИП Косачева некоторые детали, но со мной прервали общение. Моё мнение следующее: раз я заказывают товар не моментально , значит как клиент я пока не нужна. Это не очень приятно. Поэтому оценка 3.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, никто про Вас не забывал. Наш разговор остановились на том, что заказ был отложен ближе к Новому году, по Вашему желанию. В письме вы указали, что записали наши контактные данные для связи. Наше упущение, в том, что мы Вас неправильно поняли, и не ответили на последние письмо. Спасибо, за отзыв, он поможет нам стать лучше!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Осталась довольна и ценой, и качеством, и обслуживанием. Буду советовать всем друзьям!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анастасия, Большое спасибо за отзыв! Были рады Вам помочь. Ждем Вас снова.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Хочу выразить огромную благодарность Анжелике Косачевой за ее работу! Заказывала японские панели в гостиную!! Анжелика подобрала несколько вариантов, сделала эскизы и выслала фото ткани, т.е. все желания сумела угадать на расстоянии, а мне, как молодой мамочке с малышом это не мало важно! Шторочки смотрятся изумительно, радуют)) Спасибо, Анжелика!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все в сроки, все по заказанным размерам. Качество отличное. Анжелике - спасибо огромное!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо. Всегда готовы исполнить пожелания заказчика, сделать возможное и невозможное. Ваши Фантазии - наша работа.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Заказывала шторы. Просто в восторге. Спасибо. Висят уже год и радуют. Ирина Белова
    Комментарий компании:
    Спасибо, Ирина! Мы рады, что спустя год наше изделие по прежнему создает уют в вашем доме и радует Вас и ваших близких.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Я пока ещё не сделала свой заказ, но в дальнейшем собираюсь обратиться к услугам этой компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне очень нравится покупать в этом магазине. радует все! отношение, подход к покупателю. Товар очень хорошего качества, хороший выбор, цены не завышены, везде дороже!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Срочно потребовалась готовая штора. Нашла то, что было нужно. Сразу сшили нужного размера, тут же отправили. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Понравилось покупать именно в этом интернет-магазине, так как здесь "хорошая" цена за качественный товар. К тому же выбор штор огромен и еще к ним же можно побрать тюль. В целом доволен всем.Пока жду покупку на Почте России. Должна прийти в обещанный срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Шторы понравились. Сотрудники фирмы сработали по доставке чётко без задержек. Спасибо.
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваше внимание и отзывчивость. Вы быстро и правильно оформили заказ, мы с удовольствием его выполнили.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Я заказывала 2 комплекта штор. Уровень обслуживания на высоте. Менеджер сразу связалась со мной и уточнила длину и проч. нюансы. Заказ был готов буквально через несколько дней. Рекомендую данную фирму всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Добрый день! Не могу не оставить положительный отзыв о Вашей работе с клиентами. Оформила заказ на штору "Парус" для кухни и уже через неделю ее получила. Красота! Нежная, изящная, таких вариантов у нас в Курске я не встречала. Очень довольна и обслуживанием (не навязчиво, все в меру) и заказом. Спасибо Вам большое! Всем буду советовать и уже советовала посетить Ваш сайт и воспользоваться Вашей услугой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо Виктория, очень приятно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный магазин! 18.11.2013 оформила заказ на комплект штор "Традиция". 26 ноября получила заказ. Осталась очень довольная. Качество штор отличное. Они действительно принесли в интерьер легкость, свежесть и очень оригинальные. Отдельное спасибо за длину штор. Очень приятно с Вами работать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Оксана! Спасибо за ваш отзыв.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сделала заказ 7.11.13 , но со мной до сих пор ни кто из менеджеров не связался, по переписке общаются не охотно, очень долго приходилось ждать ответа.Вообщем осталась очень недовольна, отмена заказа
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    В данной компании сделала заказ на комплект штор "Традиция" (состоит из тюли и портьер). Качеством изделий и обслуживанием очень довольна. Ещё при звонке менеджера оговорила нужную мне длину штор и получила полностью готовые изделия. Очень понравился салон-магазин и сайт.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Большое спасибо. Очень приятно. Для клиентов и покупателей, которые ценят качество - мы и работаем!
  • 5
    Отлично
    Анжелика Викторовна, спасибо вам лично и всему коллективу. Не один раз обращалась к вам с заказом и каждый раз оставалась довольна. Переживала, что тюль Радуга зеленоватого оттенка не совсем подойдет по цвету, но доверилась вашему вкусу- все просто очень красиво! А от комплекта Ваниль и аксессуаров вообще в восторге! Здоровья вам и всем сотрудникам! Буду еще обращаться, вы- настоящие мастера и надежная компания.
  • 5
    Отлично
    Мы заказывали у вас 2 комплекта штор "Сакура в серебре" и "Листопад" их вы нам отправили 26.07.12г., на почту к нам они пришли 23.08.12г. Честно говоря заказали и боялись, что придёт что-нибудь ужасное. Качеством изделий довольны шторы подшиты аккуратно, ткань очень хорошая. Мне понравилось обслуживание, молодцы, спасибо вам, что не обманули наши ожидания. Успехов вам в вашем деле!!! С уважением С.Г. Советую шторы можно и нужно заказывать у вас фирма надёжная.
    Комментарий компании:
    Уважаемая Светлана! Мы рады что наши изделия Вам понравились.Что касается цвета-многие ткани меняют оттенок цвета в зависимости от освещения в комнате,поэтому следует выбирать шторы теплых оттенков цветовой гаммы для комнат южных и западных,а холодные цвета для восточных и северных. Бывают исключения, когда ткань хамелион. Комплект штор "Листопад" относится к хамелионам, будете подбирать цвет для стен, обязательно возьмите с собой "шторы" , тогда вы не ошибетесь в выборе оттенка.Выбирайте из теплой гаммы, тогда и шторы будут иметь приятный теплый оттенок. Спасибо за замечание о цвете фото.Добавим описание с уточнением цвета к каждому комплекту штор.
  • 5
    Отлично
    заказывала у вас два комплекта штор-"столица" и "классика".Очень благодарна за качество выполненой работы, все сделано со вкусом,очень аккуратно. Спасибо персоналу за вежливое обращение к заказчикам.
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваши теплые слова,за смелость и доверие.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?